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A Brocker Turismo reabrir\u00e1 sua loja no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, no pr\u00f3ximo dia 21, data da retomada dos voos na capital ga\u00facha. Totalmente reformulada, a loja se transforma em um espa\u00e7o VIP amplo, acolhedor e tem\u00e1tico, proporcionando uma experi\u00eancia diferenciada aos turistas que chegam ao estado.<\/p>\n
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A reabertura faz parte do Programa Bem Receber, iniciativa que j\u00e1 existia, mas que agora est\u00e1 sendo ampliada e valorizada com foco no acolhimento e na aten\u00e7\u00e3o aos detalhes. \u201cNosso objetivo \u00e9 garantir que o cliente se sinta bem-vindo desde o primeiro momento em que desembarca no Rio Grande do Sul. Essa experi\u00eancia come\u00e7a na loja do aeroporto, onde oferecemos um atendimento acolhedor e sofisticado, com um ambiente que reflete o esp\u00edrito do ga\u00facho\u201d, explica Adriane Brocker Boeira Guimar\u00e3es, CEO da Brocker Turismo.\u00a0 Segundo ela, a reformula\u00e7\u00e3o da loja vai al\u00e9m de uma mudan\u00e7a estrutural. \u201cAqui, ser\u00e1 o ponto de partida para uma jornada inesquec\u00edvel do turista rumo a tudo que Gramado e Canela t\u00eam para oferecer.<\/p>\n
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O Programa Bem Receber, que est\u00e1 sendo expandido a partir de agora, refor\u00e7a a tradi\u00e7\u00e3o de hospitalidade da Brocker, que teve in\u00fameros treinamentos intensivos para guias e colaboradores. \u201cOs nossos guias agora ser\u00e3o chamados de anfitri\u00f5es, por exemplo. Isso demonstra a import\u00e2ncia que damos ao cuidado com o turista. Cada detalhe conta, incluindo tamb\u00e9m mudan\u00e7as nos uniformes, que ter\u00e3o len\u00e7os ga\u00fachos das cores da bandeira do Estado, at\u00e9 as mensagens carinhosas nos vidros das vans, inspiradas nas hist\u00f3rias dos 25 anos da empresa\u201d, explica Carlise Bianchi, diretora de Opera\u00e7\u00f5es da Brocker Turismo.<\/p>\n
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A iniciativa tamb\u00e9m envolve a cria\u00e7\u00e3o de uma linha colecion\u00e1vel com \u00edcones da Serra Ga\u00facha, para que os turistas possam levar uma lembran\u00e7a especial e inesquec\u00edvel de sua viagem. \u201cQueremos que os clientes n\u00e3o visitem apenas Gramado e Canela, mas que levem para casa as melhores mem\u00f3rias poss\u00edveis. Nossa miss\u00e3o \u00e9 agregar valor e criar lembran\u00e7as \u00fanicas para que queiram voltar\u201d, afirma Carlise. \u201cSomos uma empresa verdadeiramente acolhedora, focada em atender cada turista com carinho e aten\u00e7\u00e3o aos m\u00ednimos detalhes\u201d.<\/p>\n
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