Os servidores da Secretaria Municipal de Cidadania e Assist\u00eancia Social de Gramado t\u00eam dado um abra\u00e7o simb\u00f3lico na comunidade, atrav\u00e9s das a\u00e7\u00f5es que t\u00eam desenvolvido, como cadastramento em programas e distribui\u00e7\u00e3o de cestas b\u00e1sicas, entre outras. As demandas aumentaram bastante desde o in\u00edcio da pandemia do Covid-19, mas n\u00e3o tem reduzido o \u00e2nimo da equipe. O secret\u00e1rio interino, Ricardo Cazzanova, elogia o empenho de todos, inclusive indo al\u00e9m de suas atribui\u00e7\u00f5es normais.
\nA assistente social\u00a0Lisiane Besutti, coordenadora do Centro de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social – CRAS Piratini, acrescenta que os servidores est\u00e3o se empenhando para que a comunidade seja atendida em suas demandas. \u201cFazemos\u00a0o\u00a0acolhimento de todas as pessoas, incluindo as que eram atendidas normalmente e aqueles que t\u00eam nos procurado agora por causa da situa\u00e7\u00e3o em que est\u00e3o por conta do coronav\u00edrus\u201d, afirma Lisiane.<\/p>\n
Como est\u00e1 o funcionamento do CRAS?<\/strong> Onde \u00e9 feito esse atendimento?<\/strong> Que atividades est\u00e3o sendo desenvolvidas neste momento?<\/strong> Como tem sido a rotina dos profissionais\/t\u00e9cnicos. Est\u00e3o trabalhando em casa?\u00a0<\/strong> Quais as principais demandas no momento?<\/strong> Os servidores da Secretaria Municipal de Cidadania e Assist\u00eancia Social de Gramado t\u00eam dado um abra\u00e7o simb\u00f3lico na comunidade, atrav\u00e9s das a\u00e7\u00f5es que t\u00eam desenvolvido, como cadastramento em programas e distribui\u00e7\u00e3o de cestas b\u00e1sicas, entre outras. As demandas aumentaram bastante desde o in\u00edcio da pandemia do Covid-19, mas n\u00e3o tem reduzido o \u00e2nimo da equipe. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18077,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[581,302],"tags":[],"class_list":["post-18076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-ultimas-noticias"],"yoast_head":"\n
\nLisiane –<\/strong>\u00a0Devido ao atual contexto da pandemia e a situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia ocasionada por tal contexto de sa\u00fade p\u00fablica, tivemos que adotar algumas medidas de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade dos t\u00e9cnicos e tamb\u00e9m da popula\u00e7\u00e3o, sem deixar de atender as necessidades e demandas da comunidade que j\u00e1 acessavam os servi\u00e7os da assist\u00eancia social, assim como daqueles que em virtude de todo esse contexto, acabariam tamb\u00e9m precisando de atendimento. Assim, hoje trabalhamos na perspectiva da alta complexidade, ent\u00e3o todos os servi\u00e7os da assist\u00eancia (Centro de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social -CRAS e Centro de Refer\u00eancia Especializado de Assist\u00eancia Social – CREAS) foram “transformados” em um \u00fanico servi\u00e7o de \u201calta complexidade”, com todas as equipes atuando neste servi\u00e7o.<\/p>\n
\nLisiane –<\/strong>\u00a0O atendimento est\u00e1 sendo realizado de duas formas: presencialmente\u00a0no pavilh\u00e3o de esportes em frente da escola Senador Salgado Filho no bairro Piratini. Ou atrav\u00e9s do telefone\u00a0(54) 3286-4349.\u00a0O canal de atendimento por telefone \u00e9 muito importante, pois a fam\u00edlia ser\u00e1 atendida por um dos t\u00e9cnicos da equipe da assist\u00eancia social em at\u00e9 48 horas sem necessitar sair de casa,\u00a0fato que contribui para as medidas de preven\u00e7\u00e3o e auxilia a fam\u00edlia neste momento que n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es de se deslocar.
\nPara as d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e demandas tamb\u00e9m temos um canal de ouvidoria atrav\u00e9s do whats app\u00a0(54) 98408-0010. Ressaltamos que este n\u00famero \u00e9 somente para mensagens de texto e voz.
\nO atendimento presencial ao p\u00fablico se d\u00e1 de segunda a s\u00e1bado das 13h \u00e0s 17h. Sendo que das 17h \u00e0s 19h os t\u00e9cnicos realizam trabalho interno e d\u00e3o continuidade as demandas que surgiram durante o dia.<\/p>\n
\nLisiane –<\/strong>\u00a0Como medida de prote\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o ao Covid-19, todas as atividades coletivas foram suspensas, a exemplo dos Servi\u00e7os de Conviv\u00eancia e Fortalecimento de V\u00ednculos e demais grupos. Atualmente a assist\u00eancia social atua no atendimento direto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o no que diz respeito ao atendimento de demandas de acesso a benef\u00edcio de cesta b\u00e1sica, atendimento de abordagem social a usu\u00e1rios em situa\u00e7\u00e3o de rua, situa\u00e7\u00f5es de viol\u00eancia e realiza\u00e7\u00e3o de cadastro \u00fanico para acesso a programas sociais do governo federal.<\/p>\n
\nLisiane –<\/strong>\u00a0Ainda como medida de prote\u00e7\u00e3o, estamos trabalhando no formato de plant\u00e3o, onde foi organizada uma escala com todos os t\u00e9cnicos da assist\u00eancia social. Os que n\u00e3o estiverem trabalhando presencialmente na assist\u00eancia social nos seus dias de plant\u00e3o, continuam com o seu trabalho na modalidade de home office, ou seja em casa. Realizando atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o por telefone, emitindo relat\u00f3rios, registrando os atendimentos, passando informa\u00e7\u00f5es do caderno do cadastro \u00fanico para o sistema do governo federal, etc.\u00a0\u00c9 oportuno dizer aqui que todos os\u00a0profissionais da equipe est\u00e3o se doando muito\u00a0no atendimento das fam\u00edlias em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade que procuram por atendimento, cada um est\u00e1 fazendo o seu melhor dentro de um trabalho ison\u00f4mico, t\u00e9cnico e respeitoso que est\u00e1 levando dignidade para as fam\u00edlias que mais precisam neste momento.<\/p>\n
\nLisiane –<\/strong>\u00a0A principal demanda\u00a0at\u00e9 agora \u00e9 de cesta b\u00e1sica. \u00c9 importante salientar que a assist\u00eancia social n\u00e3o est\u00e1 “distribuindo”ou “doando” cestas b\u00e1sicas. O trabalho que est\u00e1 sendo realizado \u00e9 t\u00e9cnico,\u00a0por isso estamos fazendo a acolhida das fam\u00edlias que procuram o servi\u00e7o atrav\u00e9s dos canais j\u00e1 citados e realizando entrevista t\u00e9cnica para que possamos identificar e chegar at\u00e9 as fam\u00edlias mais vulner\u00e1veis, atuando sempre na perspectiva do direito e da prote\u00e7\u00e3o social dessas fam\u00edlias.\u00a0O aumento pela procura do benef\u00edcio de cesta b\u00e1sica aumentou consideravelmente desde o in\u00edcio da pandemia. Em m\u00e9dia conced\u00edamos cerca de 160 cestas por m\u00eas, em quarenta dias foram concedidas cerca de 1.086 cestas b\u00e1sicas, o que representa um aumento de mais de 500%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"